TERMS & CONDITIONS
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via www.heyteddyboo.com.
De website is eigendom van TeddyBoo, gevestigd te Trappelstraat 24, 8581 Waarmaarde (België), BTW-nummer BE0715.874.450.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u deze voorwaarden volledig en zonder voorbehoud aanvaardt.
TeddyBoo behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde aan te passen. De aangepaste voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen geplaatst na publicatie van de wijziging.
Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc., dat het online e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.
2. Bestellen & Betalen
Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling met de grootste zorg verwerkt.
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (zoals The Boo Bed) geldt een langere leveringstermijn (gemiddeld 2 à 3 weken).
Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
TeddyBoo behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik, onvolledige of foutieve gegevens, of betalingsproblemen.
U verbindt zich ertoe correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken bij elke aankoop.
3. Verzending
Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verzonden (uitgezonderd gepersonaliseerde producten).
Levering via Bpost (België) en DPD (Nederland).
Verzendkosten:
-
België: €7
-
Nederland: €9
Voor verzending naar andere landen kunt u contact opnemen via info@heyteddyboo.com.
Het risico op verlies, schade of diefstal van de goederen gaat over op de klant zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.
Foutief opgegeven leveringsadressen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen extra kosten veroorzaken.
4. Retourneren
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, behalve voor gepersonaliseerde of op aanvraag gemaakte producten.
Voorwaarden voor retour:
-
Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking met labels worden teruggestuurd.
-
Retourzendingen gebeuren steeds op eigen risico en kosten.
-
Meld uw retour vooraf via info@heyteddyboo.com.
Indien het artikel niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kan Teddy Boo de retour weigeren.
Bij beschadiging of foutieve levering vergoeden wij de retourkosten na ontvangst van bewijs (foto).
Na goedgekeurde retour wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald.
5. Prijzen & Promoties
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- of programmeerfouten.
Kortingscodes dienen tijdens het afrekenen ingevoerd te worden en zijn enkel geldig binnen de opgegeven termijn.
Prijswijzigingen of latere kortingen geven geen recht op terugbetaling van het prijsverschil.
TeddyBoo kan prijzen en promoties op elk moment wijzigen.
6. Productinformatie
We streven ernaar om productbeschrijvingen en foto’s zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen of lichtomstandigheden.
Typfouten of technische fouten kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de aankoop.
TeddyBoo behoudt zich het recht voor om producten of collecties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
7. Privacy & Cookies
Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de verwerking van uw bestelling en worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor levering of betaling.
Onze webshop gebruikt cookies om uw winkelervaring te verbeteren.
Meer informatie hierover vindt u in onze Privacyverklaring.
8. Aansprakelijkheid & Waarborg
TeddyBoo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of enig ander verlies dat voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het product.
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder stakingen, transportproblemen, internetstoringen, of leveranciersvertragingen.
Onze accessoires zijn bedoeld voor normaal gebruik. TeddyBoo is niet aansprakelijk voor schade of letsel die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, ongeschikte maatkeuze of gebrek aan toezicht door de eigenaar.
9. Intellectuele Eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en andere elementen op de website zijn eigendom van TeddyBoo en mogen niet worden gekopieerd, gebruikt of verspreid zonder schriftelijke toestemming.
10. Verboden gebruik
Het is verboden de website of diensten te gebruiken voor:
-
onwettige, bedrieglijke of schadelijke doeleinden;
-
het uploaden van virussen of kwaadaardige code;
-
het verstoren van de werking van de website;
-
het kopiëren, verkopen of doorverkopen van inhoud zonder toestemming;
-
het misbruiken of misleiden van andere gebruikers.
Bij overtreding behoudt TeddyBoo zich het recht voor om de toegang tot de webshop of diensten onmiddellijk te beëindigen.
11. Klachten
We doen er alles aan om onze klanten tevreden te stellen.
Hebt u een probleem of klacht? Neem dan contact met ons op via info@heyteddyboo.com.
We behandelen elke klacht zo snel en zorgvuldig mogelijk.
12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Er kan informatie op onze site staan die typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat (zoals beschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid).
TeddyBoo behoudt zich het recht voor om fouten te corrigeren, informatie aan te passen of bestellingen te annuleren bij onjuiste gegevens, ook na bevestiging van een bestelling.
13. Overmacht
Teddy Boo is niet aansprakelijk voor schade of vertraging als gevolg van overmacht, waaronder productieonderbrekingen, transportproblemen, natuurrampen, stakingen, oorlog of beslissingen van overheden.
14. Beëindiging van de overeenkomst
U kunt de overeenkomst op elk moment beëindigen door geen gebruik meer te maken van onze diensten.
TeddyBoo kan een overeenkomst beëindigen of bestellingen annuleren bij schending van deze voorwaarden of bij vermoeden van fraude.
15. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden, samen met ons Privacybeleid, Retourbeleid en andere beleidsdocumenten op onze site, vormen de volledige overeenkomst tussen u en TeddyBoo.
Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
16. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.
17. Contact
Vragen over deze voorwaarden?
U kunt ons bereiken via info@heyteddyboo.com.